戰略合作簽約 | 玄訊CRM助力嶺南股份構建面向客戶價值的營銷協同體系

發布者:玄武科技 瀏覽次數:213

隨著數字化技術的發展,服務經濟時代的來臨,今天的企業不僅要實現業務數字化管理轉型,更重要的是必須圍繞客戶的價值,把企業整個價值鏈條打通,構建面向客戶價值的營銷協同體系,真正為客戶提供更高滿意度的價值服務。

近日,嶺南股份與玄武科技正式簽訂戰略合作協議,宣布啟動玄訊CRM項目,構建面向客戶價值的營銷協同體系。嶺南股份高級副總裁、嶺南股份副總裁兼流程中心總經理、玄武科技玄訊事業部總經理、副總經理以及雙方項目組和關鍵用戶部門領導同事出席戰略合作簽約暨玄訊CRM項目啟動儀式。


在啟動會上,玄武科技玄訊事業部總經理表示,嶺南股份是多集團、多板塊發展的全國性集團化大型企業,面向客戶的價值創造,并不是由營銷體系某一個環節獨立完成的,離不開企業內部諸多部門的協同支持。玄訊CRM的理念就是以客戶關系為重點,幫助企業通過開展系統化的客戶研究,通過優化營銷協同體系和業務流程,構建支撐企業價值主張的客戶洞察能力,幫助企業為客戶提供最優的價值服務。

嶺南股份副總裁兼流程中心總經理指出,玄訊CRM項目是支撐嶺南戰略落地的重要抓手,一是要實現營銷管理的轉型,明確營銷協同機制,抓好營銷協同工作;二要抓好智慧嶺南的建設,做到營銷管理的數字化,實現數字嶺南。作為嶺南的CRM,承載著嶺南以客戶為中心,面向客戶價值的營銷協同,提升效率,突顯嶺南綜合策劃的能力和優勢。CRM項目選擇玄武科技,就是選擇伙伴,選擇能夠跟嶺南合作共贏的命運共同體,嶺南看重的是玄武科技作為國內移動信息化服務十多年的行業經驗、平臺能力、產品集團化架構支持能力以及最重要的總部本地化的服務優勢,相信嶺南CRM項目會成為玄武科技在園林文旅行業的最佳實踐,成為行業內最成功的標桿項目。

在啟動會上,嶺南股份高級副總裁從營銷管理角度對嶺南CRM項目的要求做了詮釋,指出嶺南的客戶全生命周期管理要做到從前期的機會點開始到簽合同,以及后面的結算、收款、移交,驗收,都需要營銷和客戶密切溝通,營銷和項目經理是終身制的;從智慧嶺南的角度,玄訊CRM不僅是幫助嶺南進行數據收集,流程的完善,還要通過數據挖掘,數據分析,給管理決策提供一些依據,提供前瞻性的預判和風險點提示。

嶺南股份高級副總裁指出,未來的競爭將是綜合實力競爭,是企業與企業之間管理的競爭,嶺南股份要盡量減少行政指令,各集團作為自主經營市場化的主體,一定是按營銷協同體系面向客戶。嶺南需要玄武科技在行業實踐上的最新理念和技術應用,希望系統盡快上,真正幫助嶺南提升面向客戶的營銷協同效率,提升嶺南本身的競爭力,并預祝嶺南和玄武有個良好的合作,為嶺南插上騰飛的翅膀。

關于嶺南股份

嶺南股份(股票代碼: SZ.002717)成立于1998年。歷經21載的耕耘,在建設美麗中國的進程中,嶺南股份已發展成為集生態景觀與水土治理、文化與旅游、投資與運營為一體的全國性集團化公司。旗下擁有園林、水務、文化、設計四個集團,文旅康養、金融及投資兩個板塊,實現六大產業板塊協同發展。2018年,嶺南股份營業收入88.43億元,較上年同期增長85.05%;歸屬于上市公司股東的凈利潤7.79億元,較上年同期增長52.90%,是自2014年上市以來業績的“五連增”,實現了長期穩健經營。嶺南股份秉承“讓環境更美麗,讓生活更美好”的企業使命和責任擔當,持續為美麗中國建設貢獻力量。

關于玄訊CRM

廣州市玄武無線科技股份有限公司(簡稱玄武科技,股票代碼834968)創立于2000年,是國內企業移動應用服務領域的上市企業。憑借19年的行業積累,已經打造成為國內“云通信+云管理”雙核發展的企業移動應用服務公司。玄訊CRM通過移動互聯網技術,幫助將企業從獲取線索到回款(LTC)的各個營銷環節貫穿,通過以客戶為核心,業務鏈條全線連接、員工全方位參與、企業資源調度、大數據驅動、實時運營決策、智能服務等方式,重塑企業與客戶的連接關系及其運作模式,賦能企業數字化轉型,助力企業贏得市場。

玄訊CRM通過持續深耕企業級服務,獲得安居寶、中國汽研、漢威電子、藍帆醫療、金雅福珠寶、泛海三江、格美淇電器、佰維存儲、長財咨詢等不同行業眾多知名企業的青睞,其中80%為上市企業或行業龍頭,行業最佳實踐解決方案和產品得到客戶廣泛認可。